最近,不少龙岩的朋友都对手机客户端上的一款“神器”很投入,每天不断地和它互动、刷新、爆料…
这个“神器”,就是“e龙岩”客户端的互动板块——“12345”平台。
龙岩的网友可以把自己看到的、听到的城市管理现象和问题,以“有图有真相”的方式上传这个“12345”的服务平台上,平台会立刻推送给有关部门去限时解决,而且需要及时详细地把落实情况回复给网友。
就像咱们平时查快递一样,事情什么时间、处理到什么进度,都必须写得清清楚楚,接受大家的监督。
所以,龙岩网友都上传了啥?城市管理部门有落实得如何?来看看↓
案例1
3月26日,有网友在e龙岩随手拍板块中上传了一个诉求,说在城区登高山南公园路对面有一个卖金鱼的摊子,每天都摆在路边影响过往车辆通行,希望有关部门能管管。
下午五点二十二分,“12345”平台转批管理员将这个问题转办至数字城管,五点二十三分,城市管理监控指挥中心提出“同意立案,请指挥中心派遣处置”,3月27日上午8点48分,管理监控指挥中心发出“已派遣相关专业部门处置”的回复,9点04分,上传“已完成处置”,并附上了处置后的路面情况照片和情况回复。
案例2
3月27日0点十三分,有网友因为无法忍受烧烤夜市的噪音扰民而将一个诉求上传到“e龙岩随手拍”板块。
24小时值班的“12345”服务平台转批管理员立即在27日零点十四分将这个诉求件转办至数字城管,零点二十一分,显示已派遣相关专业部门处置,上午九点十九分,平台显示已完成处置,并附上部门回复:“我局已对占道经营户进行教育引导,下阶段,我局西陂大队将安排队员22点之前定岗监管”。
交警部门是“e龙岩”互动板块的网红,仅三月一日至今就收到“12345”平台转发要求处置的来自网友的210多件诉求件。
“e龙岩”今年1月上线以来,总浏览量近281万次,注册用户已经超过32.5万人,其中实名认证用户超过30.6万,目前数据还在不断攀升。而“随手拍”这种“互联网+”的做法,作为城市管理的创新模式,正迅速成为龙岩朋友们解决诉求的新途径。